I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti, corsi, trattamenti e servizi tramite il sito web darshanatura.it (di seguito, il "Sito").
Il Sito è di proprietà di Antonella Martellini, P.IVA: IT07465480965, con sede legale in Via P. Rubens 7, 20148 Milano, operante in qualità di Naturopata ai sensi della Legge 4/2013 (Iscrizione FNNP n. 13).

2.1 Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti che agiscono in qualità di "Consumatori" ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
2.2 Spazio Darshanatura si riserva la facoltà di accettare le iscrizioni ai corsi e l'evasione degli ordini dello shop nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza.

3.1 Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro. La quota dei corsi e dei trattamenti copre esclusivamente l'erogazione del servizio o della formazione; eventuali costi accessori (es. viaggio, vitto, alloggio) restano a totale carico del partecipante.
3.2 Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi sicuri indicati in fase di checkout (es. PayPal, Satispay, Bonifico Bancario).
3.3 Eventuali acconti versati per bloccare l'iscrizione a un corso devono essere saldati integralmente prima dell'inizio delle attività formative.

4.1 Tempi di consegna: I prodotti fisici acquistati sullo Shop di Spazio Darshanatura vengono spediti tramite corriere espresso. I tempi medi di consegna sul territorio italiano sono di 48-72 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine.
4.2 Passaggio del rischio: Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso del prodotto.
4.3 Giacenza e Rifiuto: Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per reiterata assenza del cliente o rifiuto ingiustificato del pacco, i costi di giacenza e di rientro del bene saranno trattenuti dal rimborso dovuto.

5.1 Tutti i prodotti fisici venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 2 anni (24 mesi) prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
5.2 In caso di ricezione di un prodotto difettoso, alterato o non conforme, il cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione gratuita del bene o, qualora non fosse possibile, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso integrale.
5.3 La non conformità deve essere segnalata tempestivamente al servizio clienti tramite e-mail.

6.1 Spazio Darshanatura si riserva il diritto di modificare le date, gli orari o le modalità di svolgimento di corsi ed eventi per cause di forza maggiore o impedimenti tecnico-organizzativi non imputabili alla struttura.
6.2 In caso di rinvio o cancellazione da parte dell'organizzazione, l'utente avrà il diritto di scegliere tra la partecipazione alla nuova data proposta o il rimborso integrale della quota già versata.

7.1 I trattamenti olistici, i corsi e le consulenze erogate hanno esclusivamente scopo formativo, di benessere e di crescita personale. Essi non costituiscono atti medici, terapie psicologiche o diagnosi sanitarie, né si sostituiscono ad esse.
7.2 I risultati derivanti dalle pratiche olistiche dipendono strettamente dall'applicazione e dalla sensibilità individuale dell'utente.

8.1 Tutti i materiali didattici, dispense, testi, video e immagini forniti durante i corsi o presenti sul Sito sono protetti da copyright e di proprietà esclusiva di Antonella Martellini.
8.2 È fatto espresso divieto all'utente di riprodurre, registrare (audio o video), diffondere o cedere a terzi tali materiali senza preventiva autorizzazione scritta.

9.1 Termine: Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario.
9.2 Decorrenza: Il termine decorre dal giorno della consegna fisica per i prodotti dello shop, e dal giorno della conclusione del contratto (acquisto online) per i servizi e i corsi.
9.3 Modalità: Il recesso può essere esercitato inviando una comunicazione scritta via e-mail o utilizzando la funzione guidata presente sul Sito (Pulsante di Recesso).
9.4 Rimborso: Il rimborso viene eseguito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale. Per i beni fisici, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce resa (le cui spese di spedizione sono a carico del cliente).
9.5 Il diritto di recesso e di rimborso legale si applica indistintamente a tutti gli acquisti, inclusi quelli effettuati con sconti, tariffe promozionali o coupon.

Qualora il diritto di recesso dei 14 giorni di cui all'Art. 8 sia già scaduto, si applicano le seguenti penali di cancellazione volontaria da parte dell'utente.
10.1 Preavviso pari o superiore a 15 giorni dalla data dell'evento: non è previsto un rimborso in denaro, ma verrà emesso un voucher di pari valore spendibile per qualsiasi altro corso o servizio sul Sito entro 12 mesi.
10.2 Preavviso inferiore a 15 giorni dalla data dell'evento (o mancata partecipazione/No-Show): non è previsto alcun rimborso né l'emissione di alcun voucher riutilizzabile.

Il diritto di recesso è legalmente escluso nei casi di seguito riportati.
11.1 Servizi per il tempo libero a data fissa (Art. 59, lett. n): iscrizioni a eventi, workshop o webinar live programmati in una data specifica, qualora la richiesta avvenga al di fuori dei termini del recesso legale.
11.2 Servizi già eseguiti: trattamenti o sessioni individuali già fruite dall'utente.
12.3 Prodotti sigillati (Igiene): prodotti erboristici, oli essenziali o cosmetici venduti sullo shop che siano stati aperti o privati del sigillo di garanzia dopo la consegna.

Fatto salvo il diritto di recesso legale di 14 giorni dall'acquisto online (ove applicabile e se il servizio non è ancora stato fruito), il Coupon o Voucher acquistato sul Sito è soggetto alle condizioni operative di seguito riportate.
12.1 Personale: è strettamente personale e non cedibile a terzi.
12.2 Monouso: è utilizzabile per una sola ed unica volta.
12.3 Presentazione: deve essere consegnato in formato originale (cartaceo o digitale) contestualmente all'inizio del Trattamento Individuale.
12.4 Vincolo di servizio: è valido esclusivamente per lo specifico Servizio indicato sul Coupon/Voucher stesso.
12.5 Luogo di erogazione: prevede l'erogazione del Servizio acquistato esclusivamente presso la sede di Spazio Darshanatura.
12.6 Modalità operative: L'erogazione del Servizio avviene nei modi, nei tempi e previa prenotazione secondo le normali modalità operative di Spazio Darshanatura.
12.7 Scadenza: Non è convertibile in denaro e non prevede alcuna forma di rimborso, indennizzo o equivalente in caso di mancato utilizzo entro la data di scadenza indicata sul Coupon/Voucher stesso.

13.1 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dal Codice del Consumo, la responsabilità complessiva di Spazio Darshanatura per qualsiasi disservizio, ritardo o violazione derivante dall'esecuzione dei servizi acquistati è limitata all'importo massimo effettivamente pagato dall'utente per lo specifico servizio o prodotto.
13.2 Spazio Darshanatura non risponde di eventuali danni indiretti, imprevedibili o consequenziali subiti dall'utente o da terzi, né di mancati guadagni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i servizi o i prodotti del Sito.

14.1 Tutti i marchi, loghi, nomi commerciali, testi, immagini, video e contenuti scritti visualizzati sul Sito sono di proprietà esclusiva di Antonella Martellini o dei rispettivi autori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.
14.2 Nessun elemento del Sito può essere interpretato come concessione di licenze o diritti di utilizzo dei marchi o dei contenuti senza il preventivo consenso scritto del proprietario. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale.

15.1 Spazio Darshanatura si riserva la facoltà di devolvere parte dei proventi derivanti dalle proprie attività (Trattamenti Individuali, Eventi di Gruppo, Corsi di Formazione) ad Enti, Associazioni o altri soggetti terzi ritenuti meritevoli.
15.2 Le caratteristiche e le finalità di ogni specifica iniziativa benefica saranno comunicate e pubblicizzate contestualmente all'attività promozionale da cui originano le somme da devolvere.
15.3 Sarà cura di Spazio Darshanatura richiedere ai soggetti beneficiari la ricevuta della donazione e conservarla per tutte le verifiche e le comunicazioni di trasparenza che si riterranno opportune.

16.1 Spazio Darshanatura si riserva il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a novità legislative o variazioni dell'offerta commerciale.
16.2 Le modifiche saranno efficaci e vincolanti esclusivamente per gli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito. Agli ordini già inviati si applicherà la versione dei Termini e Condizioni vigente al momento dell'acquisto.

17.1 I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.
17.2 Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente accordo tra Spazio Darshanatura e un utente Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene esclusivamente al Foro di residenza o di domicilio del Consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.