Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

1. Introduzione e Oggetto

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1.1 La presente Informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito web darshanatura.it (di seguito, il "Sito") in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, usufruiscono dei servizi online, acquistano prodotti o si iscrivono ai corsi.
1.2 Il trattamento dei dati si basa sui principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza previsti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

2. Titolare del Trattamento

2.1 Il Titolare del trattamento è Antonella Martellini, titolare dello Studio Olistico Spazio Darshanatura, con sede in Via P. Rubens 7, 20148 Milano.
2.2 L'utente può contattare il Titolare per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo alla tutela dei dati personali inviando un'e-mail all'indirizzo dedicato: privacy@darshanatura.it.

3. Categorie di Dati Personali Trattati

Il Sito raccoglie e tratta le seguenti tipologie di dati personali:
3.1 Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, dati sul traffico web e parametri del sistema informatico utilizzato per connettersi al Sito.
3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione inseriti nei moduli di contatto, di iscrizione ai corsi o durante la procedura di acquisto sullo Shop Darshanatura.
3.3 Dati relativi a commenti e media: Qualora l'utente lasci un commento, vengono raccolti i dati mostrati nel modulo, l'indirizzo IP e la stringa user agent del browser (per il rilevamento dello spam). Se vengono caricate immagini, si consiglia di evitare file con dati di posizione incorporati (EXIF GPS).
3.4 Categorie particolari di dati (Ex Dati Sensibili): Nell'ambito dei trattamenti olistici, delle consulenze di naturopatia o dei corsi, l'utente potrebbe trasmettere dati relativi allo stato di salute o al benessere psicofisico. Tali dati vengono trattati solo previo consenso esplicito dell'interessato.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

4.1 Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali: Per consentire l'acquisto di prodotti, l'iscrizione e la partecipazione a corsi, eventi o trattamenti individuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
4.2 Adempimenti di legge: Per assolvere obblighi di carattere civilistico, fiscale, contabile o amministrativo connessi all'attività professionale (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
4.3 Iniziative promozionali e Marketing (Newsletter): Previo esplicito consenso dell'utente, per l'invio di newsletter, aggiornamenti sulle attività dello Spazio Darshanatura e comunicazioni commerciali (Art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
4.4 Legittimo interesse: Per il monitoraggio statistico del Sito in forma aggregata e la protezione da attività fraudolente o spam (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

5. Natura del Conferimento dei Dati

5.1 Il conferimento dei dati per le finalità legate all'esecuzione dei contratti (Art. 4.1) e agli obblighi fiscali (Art. 4.2) è obbligatorio.
5.2 L'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà l'impossibilità per lo Spazio Darshanatura di erogare il servizio richiesto o di spedire i prodotti acquistati.
5.3 Il conferimento dei dati per finalità di marketing e l'invio di comunicazioni promozionali (Art. 4.3) è del tutto facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.

6. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati

6.1 Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici, telematici e cartacei, nel rispetto delle misure di sicurezza organizzative e tecniche previste dal GDPR.
6.2 I dati dei clienti (Shop e Corsi) sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente all'estinzione del contratto, per un periodo di 10 anni in conformità agli obblighi fiscali e di conservazione delle scritture contabili.
6.3 I commenti lasciati sul sito e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato per consentire il riconoscimento e l'approvazione automatica dei commenti successivi senza code di moderazione.
6.4 I dati raccolti per finalità di Marketing (Newsletter) vengono conservati fino alla revoca del consenso (disiscrizione) o alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente.

7. Comunicazione e Trasferimento dei Dati a Terzi

I dati personali non vengono diffusi a soggetti indeterminati. Per il corretto funzionamento del Sito e l'erogazione dei servizi, possono essere comunicati a soggetti esterni nominati Responsabili del Trattamento:
7.1 Fornitori di servizi di pagamento: PayPal e Satispay, al fine di elaborare e gestire in sicurezza le transazioni finanziarie degli ordini.
7.2 Servizi di Newsletter: Mailchimp, per l'invio e la gestione delle e-mail informative e delle comunicazioni di marketing.
7.3 Strumenti di analisi: Google Analytics, utilizzato per l'analisi statistica del traffico del sito in modalità aggregata e anonimizzata.
7.4 Piattaforme Social: Facebook, per consentire le funzionalità di interazione, condivisione o tracciamento dei contenuti del Sito.
7.5 Consulenti esterni: Professionisti contabili, fiscali o legali incaricati della gestione amministrativa e degli adempimenti normativi di legge.
7.6 Trasferimento extra-UE: Alcuni fornitori terzi (es. Mailchimp, Google) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tale trasferimento avviene esclusivamente in presenza di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

8. Cookie e Contenuti Incorporati

8.1 Il Sito utilizza cookie per salvare le informazioni di accesso, le opzioni di visualizzazione dello schermo e per facilitare la compilazione automatica dei moduli dei commenti.
8.2 Gli articoli sul Sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, mappe). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se il visitatore avesse visitato direttamente la piattaforma terza.
8.3 Tali siti web esterni possono raccogliere dati sull'utente, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l'interazione con il contenuto incorporato secondo le proprie politiche di privacy indipendenti.

9. Diritti dell'Interessato

In ogni momento, l'utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR inviando una richiesta scritta al Titolare:
9.1 Diritto di Accesso: Richiedere la conferma del trattamento in corso e ottenere una copia dei propri dati personali registrati sul Sito.
9.2 Diritto di Rettifica e Integrazione: Richiedere la correzione immediata di dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
9.3 Diritto alla Cancellazione (Diritto all'oblio): Richiedere la rimozione definitiva dei propri dati personali, se sussistono i presupposti di legge e non vi sono obblighi legali di conservazione contrari.
9.4 Diritto di Limitazione e Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o richiedere la limitazione del trattamento. L'utente può opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente al trattamento per finalità di marketing (es. disiscrizione dalla newsletter).
9.5 Diritto alla Portabilità: Richiedere il trasferimento dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli a un altro titolare.
9.6 Diritto di Reclamo: L'utente ha il diritto di proporre un reclamo formale all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa vigente.